Khiêm tốn học hỏi.
Tại …Ka từ các bạn nhân viên chạy bàn cho đến các quản lý cấp cao, ở bất kì vị trí nào bạn cũng có rất nhiều cơ hội để học hỏi. Những cơ hội có thể kể đến như là chuyên môn cho công việc, kỹ năng lắng nghe, sự tự tin hay đơn giản được là chính mình. Ví dụ như ở phần chuyên môn, là một quán cà phê, …Ka có những chuyên gia cà phê có khả năng đào tạo, nâng cao kiến thức và kĩ năng cho các bạn barista thông qua các buổi sinh hoạt chuyên môn. Và ngay cả những chuyên gia đó cũng được cử đi học tập thêm để nâng cao trình độ bản thân, tiếp cận với những thứ mới rồi quay lại …Ka áp dụng những gì được học vào thực tế, sau đó là hướng dẫn lại các bạn barista.
Thế nhưng với rất nhiều thứ để học hỏi như vậy, thì một thái độ khiêm tốn là một điều kiện cần có ở các nhân sự ở …Ka. Dù bạn ở vị trí gì, đã từng có kinh nghiệm làm bao lâu thì việc liên tục học hỏi sẽ giúp bạn hiểu hơn về công việc của mình, hiểu hơn về các cách làm việc, phối hợp với đồng nghiệp và quan trọng hơn là hiểu hơn về văn hóa ở …Ka. Một tinh thần học hỏi không ngừng ngoài giúp bạn có thêm những kiến thức thì cũng giúp bạn kết nối hơn với những người xung quanh. Thảo luận chung về một vấn đề, chia sẻ với nhau những ý kiến đóng góp, … với một tinh thần rộng mở, tất cả đều giúp bạn và những người xung quanh có thêm góc nhìn về vấn đề và cả phần tính cách của mình.
Chính vì vậy mà khi tuyển chọn nhân sự …Ka luôn đề cao các bạn có ít kinh nghiệm, hoặc thậm chí là không có kinh nghiệm gì nhưng chăm chú lắng nghe và mong muốn được học hỏi, thay vì những bạn nhân sự có nhiều năm kinh nghiệm, khả năng chuyên môn tốt nhưng lại thiếu đi sự lắng nghe. Bởi dĩ, chính kinh nghiệm là một “bức tường” ngăn cản ta tiếp cận với những thứ mới, những thứ đang xảy ra nếu ta không để ý, và cũng vì mọi thứ luôn thay đổi, nếu mãi chỉ dựa vào những gì mình đã biết mà không đón nhận thứ mới thì dần dần sẽ bị tụt lại phía sau, rồi cuối cùng dẫn đến việc tự đào thải bản thân mình.